Hybrides Live-Event
Expertenforum Sales Excellence 2023
Das Sybit-Event, in dem aktuelle Sales Trends und Realitäten im Deep Dive beleuchtet und auf Augenhöhe besprochen werden.
Jetzt kostenlos anmeldenDigitale Vertriebssteuerung der nächsten Generation
30. März 2023 | Hybrid-Event
Sales-Organisationen wandeln sich zur Zeit derart schnell, dass viele den Anschluss verlieren werden. Die aktive Steuuerung der Vertriebsteams durch Wellen von technischen Innovationen, hybriden Sales-Realitäten und konkurrierenden Kanälen ist die wichtigste Aufgabe im Sales für 2023.
Wie Sie diese Situation für sich nutzen können und Ihre Vertriebsressourcen nicht nur deutlich effizienter einsetzen, sondern schlicht mehr Revenue erzielen - das aufzuzeigen ist das zentrale Ziel dieses Expertenforums.
Werfen Sie einen Blick in die Agenda. In diesem Event erhalten Sie die entscheidenden Impulse zum Zusammenspiel von digitalen Mitteln und Prozessen, um auch morgen noch erfolgreich zu verkaufen.
Wir freuen uns auf Sie!
Diese Highlights erwarten Sie
- Die wichtigsten Entwicklungen für die Sales-Leitung in den nächsten Jahren
- Innovationen im Vertriebsbusiness, von remote Selling bis CPQ
- Kanalübergreifender Vertrieb mit Marketing und eCommerce
- Unternehmen, die ihre Sales-Erfolge präsentieren
- Neueste SAP-Technologien und ihr Impact auf die Marktbearbeitung
Ihre Agenda
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vor Ort: Check-in & Welcome Coffee | Online: Meet for Coffee
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Begrüßung & Einführung
Jana Kiechle
Head of Marketing & Business Development
Sybit GmbH
Thilo Kerner
Chief Revenue Officer
Sybit GmbH -
Phygital Experiences driving change in Sales
- SAP Customer Experience – Flashback 2022 & Update zu CX aus Sicht eines SAP Geschäftsführungsmitglieds
- Phygital Experiences = New Normal?
- Der Kunde und seine Entscheidungskriterien, sein Verhalten und seine Kanäle
- Die Auswirkungen des "New Normal: phygital" auf den Vertrieb
- Wie kann man phygital Experiences mit dem SAP CX Portfolio erreichen?
Christian Sülzer
Vice President SAP CX - Head of Germany | Member of the Management Board
SAP Deutschland SE & Co. KG
Christian Blattgerste
Head of Presales Middle and Eastern Europe CX
SAP Deutschland SE & Co. KG -
Hybride Sales Modelle – neue Herausforderungen und Chancen im Vertrieb
- Der Shop als Multiplikator, nicht als Konkurrent
- Erfolgreich im Remote Selling
- Digitale Vertriebssteuerung
- Sales Enablement: Optimales Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH -
vor Ort: Kaffeepause, Networking & Demopods | Online: Kaffeepause & Meet for Coffee
-
SAP Sales Cloud V2
- Cloud Native Architektur als richtiger Schritt in die Zukunft
- Features, Funktionen und Highlights der SAP Sales Cloud V2
- Administration, Betrieb und Erweiterung der SAP Sales Cloud V2
Saskia Cempel
Teamlead CX Solution Advisory
Sybit GmbH
Armin Kehl
CX Solution Advisor
Sybit GmbH -
eCommerce als Chance für eine erfolgreiche Vertriebs- und CX-Strategie
- Die neuen Anforderungen der Konsumenten
- Erfolgsfaktoren für den Webshop:
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Neue Geschäftsmodelle
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UX: Mehr als nur Design
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Loyalty Programme
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Marketing Automation: Personalisierung vs. Gießkanne
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- Die Evolution: Vom Webshop zum Kundenportal
Valeska Nagel
Teamlead & Head of Competence Center Marketing und Big Data
Sybit GmbH
Fabian Huber
Head of Business Consulting
Sybit GmbH -
vor Ort: Mittagspause, Networking & Demopods | Online: Mittagspause & Meet for Coffee
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So gelang KWC ein Neustart für die IT-Infrastruktur – und den Vertrieb
- Die Aufgabe: Eine komplette Division aus einem Milliardenkonzern herauslösen
- Die Frage: Greenfield oder Systemkopie?
- Die Herausforderung: Nur 6 Monate Zeit
- Die Lösung: S/4 Hana Public Cloud und SAP Sales Cloud
- Die Erkenntnis: Cloud ≠ Cloud
David Kelling
Head of Business Applications Commercial
KWC Group AG -
Expert-Talk: Digitale Vertriebssteuerung der nächsten Generation
Im Expert-Talk lassen die Referenten die Themen des Tages noch einmal Revue passieren.
Christian Sülzer
Vice President SAP CX - Head of Germany | Member of the Management Board
SAP Deutschland SE & Co. KG
David Kelling
Head of Business Applications Commercial
KWC Group AG
Saskia Cempel
Teamlead CX Solution Advisory
Sybit GmbH
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH -
vor Ort: Get together, Networking & Demopods | Online: Meet for Coffee
Änderungen der Agenda sind vorbehalten
Extended Experience – exklusiv für Teilnehmer vor Ort
Get inspired–Customer Experience Tour im SAP Experience Center Walldorf
<p><strong>Wann?</strong> Mittwoch, den 29. März 2023, 17:00 - 18:45 Uhr</p> <p><strong>Wo?</strong> SAP Experience Center, Walldorf</p> <p>Den Mehrwert von SAP-Lösungen erlebbar machen – das ist das Ziel der SAP Experience Center weltweit. Wir laden Sie ein, sich in Walldorf gemeinsam mit uns auf eine Customer Journey zu begeben und in die Möglichkeiten von personalisierten End-to-End Erlebnissen mit SAP CX einzutauchen. Anschaulich gemacht wird die technologisch gestützte Customer Journey u.a. im intelligenten Supermarkt S.MART. Das Ziel? Lassen Sie sich inspirieren!</p> <p><em>Bitte beachten Sie: Das Angebot gilt nur für Personen, die am 30. März 2023 beim Expertenforum Sales Excellence in Walldorf teilnehmen. Das Event ist limitiert auf 40 Gäste. Es gilt: First come - first serve.</em></p>
Anschließend gemeinsames Abendessen
<p><strong>Wann? </strong>Mittwoch, den 29. März 2023, ab 19:00 Uhr</p> <p><strong>Wo?</strong> Kaminrestaurant Hotel Vorfelder, Bahnhofstraße 28, 69190 Walldorf</p> <p>Nach der geführten Tour durch das SAP Experience Center laden wir Sie zum gemeinsamen Abendessen und gemütlichen Austausch mit Peers, Experten von Sybit und SAP sowie den Referenten des Folgetags ein.</p> <p><em>Bitte beachten Sie: Das Angebot gilt nur für Personen, die am 30. März 2023 beim Expertenforum Sales Excellence in Walldorf teilnehmen. Das Event ist limitiert auf 40 Gäste. Es gilt: First come - first serve.</em></p>
Ich möchte am Event vor Ort teilnehmen
Die Anmeldung für das Event vor Ort ist geschlossen. Bei Interesse an einer Teilnahme wenden Sie sich bitte direkt an event@sybit.de.
Ich möchte am Event Online teilnehmen
Die Anmeldung für das Event Online ist geschlossen. Bei Interesse an einer Teilnahme wenden Sie sich bitte direkt an event@sybit.de.
Christian Sülzer
Christian Sülzer ist Vice President SAP Customer Experience und Mitglied des Management-Boards von SAP Deutschland. Zuletzt war er im stark wachsenden Digital Core Cloud-Bereich des Unternehmens tätig. Christian Sülzer ist seit Juli 2017 bei SAP beschäftigt, zuvor hat er über 10 Jahre bei Hewlett Packard Enterprise verschiedene Sales-Funktionen erfolgreich ausgefüllt und führte dabei zuletzt den Vertrieb in Deutschland und der Schweiz für Software-Lizenzen, Outsourcing und Managed Services. Seinen beruflichen Werdegang begann er als Stipendiat der Siemens AG, wo er nach Abschluss des Studiums 4 Jahre als Service Account Manager mit Schwerpunkt SAP- Implementierungsprojekte und SAP-Outsourcing tätig war.
„Customer Experience ist wirklich der faszinierendste Bereich der Digitalisierung. Jeder hat hier Berührungspunkte. Ob B2C, B2B oder ganz persönlich – wir alle nutzen längst Lösungen aus dem CX-Umfeld. Das macht dieses Thema so nahbar und spannend.“
Christian Blattgerste
Christian Blattgerste ist für das Solution Engineering Team der SAP CX in Mittel- und Osteuropa verantwortlich und damit ein Customer Experience Enthusiast. Seit über 15 Jahren beschäftigt er sich mit Vertriebs-, Service-, Commerce- und Marketinglösungen und der Verbesserung der Customer Experience als Ganzes. Bevor Christian seine Rolle übernommen hat, bekleidete er verschiedene Positionen im Sales und Sales Management innerhalb und außerhalb der SAP.
David Kelling
David Kelling ist Head of Business Applications Commercial bei der KWC Group AG und damit verantwortlich für alle kaufmännischen IT-Anwendungen. Mit seinen mittlerweile mehr als 8 Jahren Erfahrung mit der SAP Sales Cloud, ist er in der Gruppe der Spezialist für seinen Fachbereich. Er selbst kommt ursprünglich aus dem Vertrieb und genau deshalb ist es ihm ein großes Anliegen die Prozesse stets weiter voranzubringen. Seine Leidenschaft für neue Technologien lässt ihn dabei meist schon drei Schritte in die Zukunft blicken.
Jana Kiechle
Jana Kiechle ist Head of Marketing & Business Development bei der Sybit GmbH und arbeitet nicht nur mit Herzblut, sondern auch gerne mit Daten. Ihr Credo: Nur aus dem Zusammenspiel von Informationen, Zahlen und Kreativität erwächst echte Marketing-Exzellenz. Und die wiederum braucht es für zielorientierte Leadgenerierung. Daneben verantwortet sie das Leadmanagement und Business Development. Dabei legt sie den Schwerpunkt konsequent auf die Zusammenarbeit von Marketing und Sales, um mit ihren Teams so einen messbaren Beitrag in der Wertschöpfungskette zu leisten. Jana Kiechle engagiert sich in diversen Netzwerken und hat zuletzt die Initiative „Let´s do smarketing“ mitbegründet. Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt in der Analyse digitaler Touchpoints. Neben ihrer 20-jährigen Erfahrung im B2B-Marketing hat Jana Kiechle Change-Prozesse hin zu kundenorientierten, agilen Organisationsformen begleitet.
Thilo Kerner
Thilo Kerner ist Chief Revenue Officer (CRO) bei Sybit und damit für die gesamte Marktbearbeitung der Digitalagentur verantwortlich. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung im SAP CX-Geschäft kennt Thilo Kerner die digitalen Herausforderungen von Unternehmen im Detail – und ihre Lösungen. Sein Credo als Leiter der Bereiche Marketing und Vertrieb: CX muss End-to-End gedacht und die Mehrwerte für Kunden über den gesamten Vertriebslebenszyklus im Zentrum stehen.
Roland Boes
Roland Boes ist Director Innovation & Portfolio bei der Sybit GmbH. In seiner Rolle verantwortet er das gesamte Leistungs-, Beratungs- und Produktangebot des Unternehmens und ist für dessen Kunden erster Ansprechpartner, wenn es um Nutzen, Einsatzmöglichkeiten und Entwicklungen in den SAP Customer Experience Solutions geht. Roland Boes setzt auf die Kombination von betriebswirtschaftlichem Denken und einem reichen Erfahrungsschatz aus dem IT-Management, um Projekte effizient umzusetzen, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen und alle Beteiligten an einen Tisch zu bringen. Mit großer Begeisterung treibt er neueste technologische Themen wie künstliche Intelligenz im CX Kontext, Intelligent Sales Cloud, SAP CPQ, In-App oder Side-by-Side Extensibility und Headless (Composable) Commerce voran. Das zeigt sich auch in seinem Engagement als Buchautor der beiden Bücher "SAP Customer Experience" sowie "SAP Commerce Cloud“, erschienen im Rheinwerk-Verlag.
Saskia Cempel
Als Teamlead CX Solution Advisory ist Saskia Cempel die zentrale Figur bei Sybit, wenn es darum geht, die Customer Experience Lösungen der SAP auf spezielle Kundenbedürfnisse anzupassen. Ob bei der Gestaltung von Prozessen, der Spezifikation von Funktionen oder der anschließenden Implementierung: Mit ihrem Team aus Consultants und Presales Experts berät Sie Unternehmen aus diversen Industriebranchen im Bereich digitale Technologie und Projektmanagement. Ihr Ansatz, von Marketing über Sales bis hin zu Service: Mit größtmöglicher Agilität ganzheitliche Kundenzentrierung erreichen.
Armin Kehl
Armin Kehl ist seit 2011 bei der Sybit GmbH und aktuell als CX Solution Advisor tätig. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung sowohl in der CRM-Einführung als auch in der Beratung und war selbst in verschiedenen Positionen im Vertrieb tätig. Armin Kehl berät Konzerne und weltweit agierende Mittelständler bei der Digitalisierung und Optimierung Ihrer bestehenden Prozesse. Er fokussiert sich bei seiner Arbeit vor allem auf die Umsetzung einer durchgängigen Customer Journey.
Valeska Nagel
Seit 25 Jahren ist Valeska Nagel bereits im SAP-Projektgeschäft tätig. So reich wie ihr Erfahrungsschatz sind die verschiedenen Rollen, die die Digitalexpertin für Marketing ausfüllt. Bei Sybit ist sie Teamlead SAP CX Marketing und Head of Competence Center Marketing und Big Data. Damit ist sie in der zentralen Verantwortung für die Beratung rund um Technologien und Prozesse in verschiedensten Marketingdisziplinen und Branchen. Ihr Fokus liegt dabei immer auf der datengestützten Realisierung einer ganzheitlichen Kundensicht – durch End-to-End Prozesse und das Aufbrechen von Silostrukturen.
Fabian Huber
Fabian Huber ist bei Sybit verantwortlich für den Bereich Business Consulting. Seit mehr als 15 Jahren ist er im Bereich digitale Kundenprozesse und E-Business zu Hause und setzt seine umfangreichen Kenntnisse zielorientiert für unsere Kunden in Strategieentwicklung, Beratung und Konzeption ein. Für ihn spielen Integration und Vernetzung aller Prozesse in Sales, Service und Marketing die entscheidende Rolle für langfristige Kundenbeziehungen.
Georg Aholt
Georg Aholt, Diplom-Betriebswirt und Wirtschaftsinformatiker, beschäftigt sich seit über 20 Jahren mit dem Thema Analytics aus fachlicher, inhaltlicher sowie prozessualer und technologischer Sicht. Als Head des Center of Excellence „Business Analytics & Information Management“ bei NTT DATA Business Solutions verantwortet er das Lösungs- und Produktportfolio im deutschen Markt.
Sebastian Rabenschlag
Sebastian Rabenschlag ist bei NTT DATA Business Solutions für den Bereich "Reporting & Discovery" verantwortlich. Seine Expertise liegt insbesondere in den Bereichen Business Objects & SAP Analytics Cloud. Als SAP Analytics Berater und seit 2019 als Expert im Center of Excellence unterstützt er das Team mit seiner Expertise und Erfahrung.
So war unser Expertenforum Sales Excellence 2022
Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?
Die Digitalisierung krempelt den Vertrieb um: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinemanagement, neue Analyse-Tools und nicht zuletzt die Sales-Arbeit im Home-Office sind zu disruptiven Faktoren im Wettbewerb geworden. Im hybriden Expertenforum Sales Excellence stellten sich am 24. März 2022 über 100 Fachkräfte aus Industrie und Digitalbetrieb den aktuellen Herausforderungen von Sales-Teams und der IT – und erarbeiteten Lösungswege. Immer im Zentrum: Customer Experience.
Location & Anfahrt
Mittwoch, 29. März 2023
1. Halt: SAP Experience Center Walldorf
Das SAP Experience Center Walldorf befindet sich auf dem SAP Campus in Walldorf. Wir nehmen Sie direkt im Experience Center (WDF49) in Empfang.
Kostenfreie Parkmöglichkeiten finden Sie im Parkhaus P1 oder auf dem Besucherparkplatz P18. Von dort folgen Sie der Fußwegbeschilderung zum WDF49.
2. Halt: Kaminrestaurant Hotel Vorfelder
Das Abendessen findet im gemütlichen Ambiete im Kaminrestaurant Hotel Vorfelder statt. Wir freuen uns Sie dort erneut zu begrüßen.
Donnerstag, 30. März 2023
Immersive Studio SAP Deutschland
Das Expertenforum wird im Headquarter der SAP Deutschland in Walldorf stattfinden. Wir nehmen Sie im Gebäude WDF 21 in Empfang. Dort findet auch das Expertenforum statt.