Das Projekt
Das Projekt steht im Kontext der übergreifenden Digitalisierungs-Strategie von Bühler. Im Zentrum steht das Kundenportal myBühler, das mehr sein soll als ein Ersatzteile-Shop. Die Vision beinhaltet eine Vielzahl an Features.
E-Commerce
Im privaten Umfeld ist E-Commerce ein täglicher Begleiter. Dieser Trend ist auch in der Industrie immer mehr erkennbar. Ziel von Bühler war es, den Kunden einen optimalen Service zu ihren individuell gefertigten Maschinen zu bieten – einen Service, den sie so auch aus dem privaten Umfeld kennen. Das Ergebnis:
- direkter und unkomplizierter Zugang zu Informationen und Dokumenten über Maschinen, Teile und den Status von Offerten und Bestellungen
- Hoher Anspruch an die Usability und das Design der Plattform für eine schnelle und hohe Kundenakzeptanz
- Bestellung von Serviceleistungen und Ersatzteilen
- Integration in SAP-ERP, CRM und Catalog Creator
Was halten Sie von Bühlers Erfahrungen mit SAP & SYBIT?
Suchen Sie, wie Bühler, nach einer Möglichkeit, Ihre Customer Experience zu optimieren und personalisierte Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten?
Mit unseren umfangreichen Erfahrungen im Bereich SAP Customer Experience unterstützen wir Sie dabei, Ihre Prozesse zu verbessern und Ihren Kunden ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Gemeinsam entwickeln wir eine maßgeschneiderte Lösung, die Ihre Kundenbindung nachhaltig stärkt und Ihre internen Abläufe optimiert.
Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung:
Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000