Die Fakten
Kompetenz, Erfahrung und Kundenorientierung des SAP-Partners waren für Novoferm ausschlaggebend, dieses Projekt mit SYBIT anzugehen. Nach erfolgreichem Go-Live des Pilotprojekts wurden weitere Optimierungen in Usability und internen Prozessen, die Anbindung des Ersatzteilgeschäfts, der Ausbau des Produktangebots sowie der internationale Roll-out duchgeführt.
Ergebnisse
- Zusätzliche Mehrwerte für Kunden wie Self-Services und verschiedene Sprachen
- Online-Zugriff auf alle Lagerprodukte und Ersatzteile der Novoferm Group
- Verbesserte Produktsuche und individuelle Katalogansichten für bestimmte Kunden
- Selbstbedienung durch den Kunden rund um die Uhr (Preisabfragen, Bestellungen, Auftrags- und Lieferstatus)
- Integration in die Extranets (z.B. Händlerportale) der Novoferm Group
- Nahtlose Integration in die Novoferm-Prozesse und SAP ERP Backend-Systeme
Highlights
- Durch Kundenperspektive gewonnene zusätzliche Ideen zu Qualitätsverbesserungen und Erweiterungen
- Gemeinsame internationale Abstimmung der Anforderungen
- Differenzierungen der Novoferm Gesellschaften
- Konstruktives Teamwork
- Zuverlässige, flexible und ideenreiche Zusammenarbeit mit SYBIT
Was können Sie aus Novoferms Erfahrungen mit SAP & SYBIT mitnehmen?
Suchen Sie, wie Novoferm, nach einer Möglichkeit, Ihre E-Commerce-Prozesse durch SAP zu optimieren und Ihre Effizienz zu steigern? Mit unserer langjährigen Erfahrung in SAP E-Commerce helfen wir Ihnen, Ihre digitalen Vertriebsprozesse zu digitalisieren und Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Haben Sie Fragen oder wünschen Sie eine persönliche Beratung? Unsere Experten stehen bereit, um Ihre Vision gemeinsam mit Ihnen zu verwirklichen.
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