SAMSON ist überall aktiv, wo Dinge im Fluss sind: Öle, Gase, Dämpfe, chemische Substanzen. Ventile sind das Kerngeschäft des 1907 gegründeten Unternehmens. Ein Zukunftsmarkt mit großem Innovationspotential – und ein Unternehmen, dass selbst kontinuierlich im Fluss bleibt. Mit neuen intelligenten Systemen reformiert SAMSON die Prozessautomatisierung zum Nutzen der Kunden und forciert dazu technische, betriebswirtschaftliche und organisatorische Innovationen. Dazu gehört auch die Digitale Transformation im B2B-Vertrieb. Mit der SAP Sales Cloud-Lösung und der SYBIT als Partner optimierte SAMSON das Angebots- und Auftragsmanagement und baute eine globale Account Struktur auf.

Die Herausforderung

1907 gegründet ist SAMSON zu einem Weltmarktführer gewachsen, mit mehr als 50 Tochtergesellschaften in über 40 Ländern. Globalisierung und Digitalisierung haben den Bedarf nach einer einheitlichen Kundensicht immer weiter gesteigert. Die Herausforderung: Verschiedene Bereiche der Unternehmensgruppe unter ein gemeinsames Dach bringen und Komplexität in der diversen IT-Landschaft reduzieren. Denn statt weiter in die gewachsenen, heterogenen Lösungen zu investieren, entschied sich SAMSON für eine ganzheitliche Neuausrichtung.

Die Lösung

Mit der Entscheidung für die SAP Sales Cloud legte SAMSON die Basis für eine strukturierte Bearbeitung des Marktes und des globalen Account Managements. Das Motto während des gesamten Projekts mit dem Partner SYBIT: Keep it simple. In drei Phasen erfolgte die Implementierung. 

Das Ergebnis

  • In Time and Budget. Nach rund 6 Monaten konnte SAMSON mit einer standardnahen Lösung in Time und Budget live gehen. Die Einführung der SAP Sales Cloud erfolgte zunächst in Deutschland, später weltweit.
     
  • Globale Sicht auf Sales-Aktivitäten. Der Vertrieb inklusive den Bereichen Marketing, Service, Digitale Produkte sowie Produktmanagement arbeitet mit einem Tool und hat Zugriff auf alle relevanten Informationen für einen effizienten Vertriebsprozess.
     
  • Mobile Anwendung. Alle Informationen und Prozesse sind auch mobil verfügbar. Die Vertriebssteuerung- und Planung erfolgt durch interaktives Reporting.
     
  • Vom Standard zu kundenspezifischen Lösungen. Das Projektvorgehen lief wie im Lehrbuch: Erst wurden standardnahe Features umgesetzt, die schnell Verbesserungen bringen. Auf dieser Basis wurden kundenspezifische Aspekte entwickelt.
Jennifer Bertsche

Wie profitieren Sie von SAMSONs Erfahrung mit SAP & SYBIT?

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Jennifer Bertsche, Business Development
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