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29.08.22
Millionen-Aufträge am Küchentisch
Kundenbetreuung im Home-Office: Drei Erfolgsfaktoren Auch nach der Corona-Zeit werden viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zuhause bleiben - und vo…
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16.08.22
Die fünf heißesten Trends im Service-Management
Wachsende technologische und digitale Angebote machen es für Unternehmen immer schwerer, sich effektiv am Markt abzuheben und wettbewerbsfähig zu blei…
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12.08.22
Service und E-Commerce im Maschinenbau
Wie die Bühler Group echte Maßstäbe im Commerce und Service setzt. 13 000 User in 135 Ländern. 8 Sprachen. Und Millionen von Daten, die im Hintergrund…
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12.08.22
Marketing und Vertrieb gemeinsam noch erfolgreicher
Der Sybit Expert-Talk Marketing zeigte: Sales Enablement heißt das Zauberwort, um aus zwei Organisationen ein Team zu machen. Die Erfahrung zeigt: Ein…
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01.08.22
Smarter Service im Mittelstand
Keine große Plattform nötig: Mit dem Customer Self-Service-Portal entwickelt Sybit eine neue, flexible Alternative im Kundenservice Service-Teams, Ve…
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19.07.22
Review Rendezvous @ Zehnder
Das Event „Rendezvous bei einem Pionier“ zeigte Vertriebs- und Servicedigitalisierung in der gelebten Praxis des Schweizer Traditionsunternehmens. Die…
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14.07.22
Virtuelle Showrooms, echte Leads
Virtuelle Showrooms bieten neue Möglichkeiten in der Leadgenerierung. Aber können sie Marketing und Vertrieb wirklich weiterhelfen? Beim Kontakt mit d…
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08.07.22
Digitalisierung in der Baubranche
Der Baustoffhersteller ARDEX ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen – und mit ihm auch die IT-Systemlandschaft. Jetzt war es Zeit, Prozesse zu …
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29.06.22
Die neue Führungsrolle des Marketings
Schon vor der Corona-Pandemie hat die digitale Transformation zu einem enormen Aufgaben- und Verantwortungszuwachs im Marketing geführt. Dies hängt vo…
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10.06.22
Wissensmanagement: Was sollte eine Lösung können?
Ein intelligentes Wissensmanagement sollte fester Bestandteil im Service-Angebot von B2B-Unternehmen sein. Anbieter von Wissensmanagement-Plattformen …
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