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25.03.22
CX-to-Go #10: Maschinendaten & CX Teil 3: Was Kunden erwarten
Vorhandene Daten zu nutzen um neue Business-Modelle zu entwickeln klingt einfach. Aber wie genau gehe ich vor? Was muss ich beachten? Und welche Rolle…
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21.02.22
Recap Expertenforum IT Excellence 2022
Über 70 Teilnehmende diskutierten beim Sybit Expertenforum IT Excellence neue Architekturen, Integrationen, Prozesse und Lizenzierungsmodelle. Die Her…
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17.02.22
Customer Experience und der B2B-Vertrieb
Wie sich SAMSON, Nordex und von Roll digital neu aufgestellt haben. Eine alte Weisheit im Vertrieb besagt: Kunden kaufen Produkte, die sie brauchen – …
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27.01.22
Digitale Transformation in 5 Schritten
Wie Sie Ihre Digitalisierungsziele strukturiert und nachhaltig umsetzen und gleichzeitig das Spannungsfeld zwischen Business und IT auflösen. In viele…
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24.01.22
CX-to-Go #8: CX im Brennglas: Markenbotschafter Fieldservice
Serviceleiter, Disponenten und Servicetechniker stehen heute immer mehr vor großen Herausforderungen. Der technische Außendienst ist das Gesicht eines…
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10.01.22
In 5 Schritten zum passenden Lizenzmodell
Wie Sie sich einen passenden Lizenzplan erstellen, erfahren Sie auch auf dem Sybit Expertenforum IT Excellence am 17. Februar. IT-Projekte in der Clou…
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10.01.22
CX-to-Go #7: Mensch oder Maschine
KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits ohne direkten Kontakt zu einem Service A…
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29.11.21
Digitalisierung im Service nimmt Fahrt auf
Mit 115 Teilnehmenden zeigt das Expertenforum Service Excellence der Sybit GmbH, wie groß das Interesse an digitalen Lösungen im Kundenservice ist „W…
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03.11.21
Sybit erneut unter vertrauenswürdigsten Beratungshäusern
Der SAP Platinum Partner Sybit hat es in der aktuellen Studie "IT-Champions: SAP-Berater" von COMPUTERWOCHE und dem Institut für Management- und Wirts…
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26.10.21
4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B
Die Chancen der digitalen Transformation für eine bessere Customer Experience sind im Kundenservice enorm – wenn sie richtig angegangen wird. In den l…
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