Trends & Themen der CX-Welt

31.03.23

eCommerce zum Anfassen bei der Kistler Gruppe

Es ist wahrscheinlich die exklusivste Verabredung in der Customer Experience Welt: Das Eventformat „Rendezvous mit einem Pionier“, veranstaltet von Sy…

29.03.23

Buyer Enablement: Der Booster für Ihren eCommerce

Beim Ansatz des Buyer Enablements wird der Kunde konsequent in seinem Prozess der Kaufentscheidung unterstützt, indem ihm entlang der Customer Journey…

28.03.23

Diese SAP-Tools überzeugen im Service-Management

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Die Qualität der Serviceleistungen steigert nicht nur die Zufriede…

13.03.23

Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet

06.03.23

Die drei Erfolgssäulen für Online-Shops im B2B

Keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Das zählt vor allem für digitale Touchpoints – und besonders für Absatzkanäle wie Webshops. Was aber erze…

08.02.23

Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg

24.01.23

CRM: In vier Schritten gelingt der Move-to-Cloud

Argumente für ein CRM in der Cloud sind zahlreich und ein Umstieg fast unumgänglich. So gelingt das Projekt.

13.01.23

Die fünf heißesten Sales-Trends 2023

Für den Vertrieb hat sich viel verändert. Persönliche Termine vor Ort wurden weniger, aber wertvoller. Wir arbeiten mobiler, haben immer mehr digitale…

14.12.22

Vertrieblich relevante Infos auf knopfdruck im CRM

Für viele Vertriebsteams der Alltag: Sie sollen neue Zielunternehmen recherchieren, Interessenten generieren und Angebote verschicken. Allerdings fehl…

21.11.22

Neue Ausgabe: Customer Experience Today

Die Customer Experience Today mit News aus Marketing, Vertrieb, eCommerce und Service erscheint bereits in der zweiten Ausgabe. Die aktuelle Marksitua…