Live-Stream Event
Expertenforum IT Excellence 2023
Das Expertenforum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event, wenn es darum geht, diese Herausforderungen zu adressieren und anzugehen. Vorneweg: Auch bei großen Legacy-Systemen ist der Weg in die Cloud keine Rocket Science.
Jetzt kostenlos anmeldenVon CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg
2. Februar 2023 | Livestream
Es gibt viele Argumente für die Cloud. Noch mehr für kundenzentrierte Transformation.
Warum also gehen nicht alle den Weg in die CX-Erfolgswolke? Zum Beispiel, weil die zu transformierenden Systeme zentrale Unternehmenstools mit kritischen Daten sind. Nicht selten auch hochindividuell, da von CRM bis eCommerce komplexe Unternehmensprozesse abgebildet werden.
Das Expertenforum IT Excellence der Sybit ist das zentrale Event, wenn es darum geht, diese Herausforderungen zu adressieren und anzugehen. Vorneweg: Auch bei großen Legacy-Systemen ist der Weg in die Cloud keine Rocket Science.
Wenn Sie Ihr wichtigstes kundenrelevantes IT-Projekt erfolgreich anpacken wollen, dann sollten Sie am 02. Februar 2023 dabei sein. Werfen Sie am besten direkt einen Blick in die Agenda!
Wann? 02.02.2023
Was? Livestream / Online
Wo? Sybit Event-Plattform
Diese Highlights erwarten Sie
- Projekt-Setups für den Move to Cloud von CRM, Commerce und Co.
- Methoden und Tools für smarte IT-Entscheidungen
- Bausteine und Integrationsszenarien der SAP CX Suite
- Praxisbeispiele aus der Industrie
- Alle relevanten Entwicklungen im Kontext Customer Experience
Ihre Agenda
-
Meet for Coffee
test
Beginnen Sie den Tag in einer virtuellen Kaffeerunde mit unseren Experten.
-
Begrüßung & Einführung
Thilo Kerner
Chief Revenue Officer
Sybit GmbH
Jana Kiechle
Head of Marketing & Business Development
Sybit GmbH -
So gelingt der Move To Cloud – mit SAP CX!
Sven Feurer
Sr. Director, Product Engineering SAP Customer Experience
SAP SE -
Die vielversprechendesten Innovationen rund um Customer Experience mit SAP
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH -
In 5 Schritten zur zukunftsfähigen IT-Infrastruktur – und glücklichen Fachbereichen
Fabian Huber
Head of Business Consulting
Sybit GmbH -
Energiepause & Meet for Coffee
-
eCommerce Projekte erfolgreich starten
Dirk Harzer
PreSales CX Architect
Sybit GmbH -
Machen Sie es wie BOGE Kompressoren: Aufbau einer perfekten Customer Journey
- Wie BOGE die perfekte Customer Journey aufbaut
- Vor welchen Herausforderungen die IT während des Projekts stand
- Welche Systeme abgelöst wurden und welche neu hinzukommen
Uwe Rödenbeck
Leiter IT Systeme und Prozesse
BOGE Kompressoren
Oliver Lamberti
Sales Manager
Sybit GmbH -
Wrap-Up: Ausblick & Trends für 2023
Roland Boes
Director Innovation & Portfolio
Sybit GmbH -
Meet for Coffee
Lassen Sie den Tag gemeinsam mit unseren Experten ausklingen und stellen Sie Ihre konkreten Fragen.
Änderungen der Agenda sind vorbehalten
5 gute Gründe für eine Teilnahme
- Spannende Vorträge
- Best Practices von Experten
- Exklusiv: Ein Kunde berichtet
- Die wichtigsten Insights auf den Punkt gebracht
- Raum für persönlichen Austausch mit den Experten über die Eventplattform
Jetzt kostenlos zum Event anmelden
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Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung und die Teilnahme- und Abmeldebedingungen. Mit dem Absenden Ihrer Anmeldung bestätigen Sie die geltenden Regelungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklären sich damit einverstanden.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung und die Teilnahme- und Abmeldebedingungen. Mit dem Absenden Ihrer Anmeldung bestätigen Sie die geltenden Regelungen zur Kenntnis genommen zu haben und erklären sich damit einverstanden.
Fabian Huber
Fabian Huber ist bei Sybit verantwortlich für den Bereich Business Consulting. Seit mehr als 15 Jahren ist er im Bereich digitale Kundenprozesse und E-Business zu Hause und setzt seine umfangreichen Kenntnisse zielorientiert für unsere Kunden in Strategieentwicklung, Beratung und Konzeption ein. Für ihn spielen Integration und Vernetzung aller Prozesse in Sales, Service und Marketing die entscheidende Rolle für langfristige Kundenbeziehungen.
Thilo Kerner
Thilo Kerner ist Chief Revenue Officer (CRO) bei Sybit und damit für die gesamte Marktbearbeitung der Digitalagentur verantwortlich. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung im SAP CX-Geschäft kennt Thilo Kerner die digitalen Herausforderungen von Unternehmen im Detail – und ihre Lösungen. Sein Credo als Leiter der Bereiche Marketing und Vertrieb: CX muss End-to-End gedacht und die Mehrwerte für Kunden über den gesamten Vertriebslebenszyklus im Zentrum stehen.
Uwe Rödenbeck
Vita folgt
Sven Feurer
Sven Feurer ist Senior Member des Product Engineering & Strategy Teams für Customer Experience bei der SAP SE. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen SAP CX / Digital CRM mit intelligenten Technologien wie z.B. AI/ML sowie Analytics. In seiner aktuellen Funktion ist er u.a. für das Zusammenspiel zwischen SAP CX und den SAP BTP Technologiekomponenten zuständig.
Jana Kiechle
Jana Kiechle ist Head of Marketing & Business Development bei der Sybit GmbH und arbeitet nicht nur mit Herzblut, sondern auch gerne mit Daten. Ihr Credo: Nur aus dem Zusammenspiel von Informationen, Zahlen und Kreativität erwächst echte Marketing-Exzellenz. Und die wiederum braucht es für zielorientierte Leadgenerierung. Daneben verantwortet sie das Leadmanagement und Business Development. Dabei legt sie den Schwerpunkt konsequent auf die Zusammenarbeit von Marketing und Sales, um mit ihren Teams so einen messbaren Beitrag in der Wertschöpfungskette zu leisten. Jana Kiechle engagiert sich in diversen Netzwerken und hat zuletzt die Initiative „Let´s do smarketing“ mitbegründet. Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt in der Analyse digitaler Touchpoints. Neben ihrer 20-jährigen Erfahrung im B2B-Marketing hat Jana Kiechle Change-Prozesse hin zu kundenorientierten, agilen Organisationsformen begleitet.
Oliver Lamberti
Oliver Lamberti ist Sales Manager bei der Sybit GmbH und im Bereich digitale Kundenprozesse und eBusiness tätig. Er blickt auf langjährige Vertriebserfahrung zurück und ist seit mehr als 15 Jahren in der SAP Welt zu Hause. Als Experte für systemübergreifende Prozesse und komplexe Lösungsszenarien legt er großen Wert auf gemeinsam definierte Projektziele. Die Integration und Vernetzung aller Prozesse in Sales, Service, Marketing und Commerce spielen dabei die entscheidende Rolle für langfristige Kundenbeziehungen.
Dirk Harzer
Dirk Harzer begeistert seit dem Beginn seiner beruflichen Laufbahn das Thema E-Commerce und Systemintegration. Nach Stationen im Vertrieb von SAP-Implementierungsprojekten, als SAP Inhouse Consultant sowie Technical Presales Consultant kennt er die Facetten des E-Business aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Mit seinem langjährigen Erfahrungshintergrund berät er umfassend zum Thema Webshops und Serviceportale mit SAP-Integration auf Basis der SAP Commerce Suite.
So war unser Expertenforum IT Excellence 2022
SAP Customer Experience und die Zukunft der IT
Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider Architekturen bis hin zur Integration von Applikationen zur Verbesserung der Kundenerfahrungen sind CIOs und ihre Teams an unterschiedlichsten Fronten im Einsatz. Das vergangene Expertenforum IT Excellence der Sybit am 17. Februar 2022 hat diese Entwicklungen erneut bestätigt – und eine ganze Reihe Lösungsansätze und Strategien produziert.