Rehau ist führender System- und Serviceanbieter polymerbasierter Lösungen in den Bereichen Bau, Automotive und Industrie. Das zukunftsorientierte Unternehmen initiiert nachhaltige Beiträge für die ökologischen und ökonomischen Herausforderungen von morgen. Um selbst für künftige Herausforderungen gerüstet zu sein, hat sich Rehau für die weltweite Umstellung seines Kundenportals auf die SAP Hybris Commerce Suite entschieden. Als digitale Informations- und Vertriebsplattform bietet das Portal Industriekunden, Händlern und Handwerkern ausgefeilte Bestellprozesse, die sich bewusst an den gängigen B2C-Szenarien orientieren.

Strategie

Um Risiken und Implementierungszeit zu minimieren, startete Rehau das Projekt mit einem vergleichsweise kleinen Nutzerkreis in den Pilotländern Serbien und Montenegro. Nach der reibungslosen Umstellung wurde das Portal unter den Aspekten Ladezeit, Performance-Leaks und Errors mithilfe einer APM-Lösung analysiert. Auf Basis dieser Erkenntnisse konnten Optimierungsbedarfe unmittelbar abgeleitet und die User Experience weiter verbessert werden. Die Kunden sind begeistert und die Ergebnisse fliessen in die Planung der nächsten Phasen für den globalen Roll-out ein.

Anforderungen

Projektziel ist ein leistungsstarkes, globales Kundenportal, das sich reibungslos in die Lösungslandschaft des Unternehmens einfügt. Hohe Akzeptanz der Kunden und Mitarbeiter hatte dabei oberste Priorität. Der Webshop sollte über personalisierte Kundenansprache, beschleunigte Bestellvorgänge und intuitive Such- und Filterfunktionen verfügen.

Lösung

  • Einführung der SAP Hybris Commerce Suite mit umfangreichen Anbindungen
  • Look & Feel wurde an den öffentlichen Webauftritt angepasst
  • Poweruser-Bestellung über File-Upload
  • Favoriten und Überblickslisten wie „Mein Rehau“ zeigen Verträge, Einlagerungen und Bestellmengen
  • Integrierte Produktkonfiguration
  • Integration CMS- und MAM-System für vereinfachte redaktionelle Pflege der Inhalte im Kundenportal
Jennifer Bertsche

Was halten Sie von REHAUs Erfahrungen mit SAP & SYBIT?

Möchten Sie, wie REHAU, Ihre E-Commerce-Prozesse durch die SAP Hybris Commerce Cloud auf das nächste Level bringen und Ihre Effizienz nachhaltig steigern? Dank unserer Expertise in der SAP Hybris Commerce Cloud und maßgeschneiderten Lösungen unterstützen wir Sie dabei, Ihre E-Commerce-Strategie zu optimieren und Ihre internen Abläufe zu modernisieren. Unsere Experten stehen Ihnen zur Verfügung, um gemeinsam Ihre Vision zu verwirklichen.

Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung:

Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000

Jennifer Bertsche, Business Development
Beratungstermin vereinbaren Zum Kontaktformular